AdSkull, exploitant le site Web https://adskull.io ("le Service"), respecte votre vie privée et s'engage à se conformer aux exigences légales applicables aux Émirats arabes unis concernant la collecte, le traitement et le transfert de données personnelles. Les Émirats arabes unis sont notre pays de résidence et toutes les activités sur le Service sont soumises aux lois des EAU.

En utilisant le Service ou en fournissant vos informations personnelles, vous consentez à cette Politique de Confidentialité, y compris l'utilisation et la divulgation de vos informations telles qu'énoncées dans les présentes. Les organismes de réglementation ou les autorités gouvernementales peuvent demander ces informations à des fins d'enquête, et nous sommes en droit de les fournir sur la base de votre consentement à cette Politique.

Informations que nous collectons

Lorsque vous vous inscrivez ou utilisez le Service pour connecter votre compte Snapchat Ads ou TikTok Ads, lancer des publicités en masse ou utiliser l'automatisation Règles Intelligentes, nous pouvons collecter : Informations personnelles (nom, email, détails de facturation, détails de compte liés à votre intégration Snapchat Ads), Informations de transaction (détails relatifs aux campagnes publicitaires, règles d'automatisation ou aux services accédés), Informations techniques (adresse IP, emplacement géographique, type et version du navigateur, système d'exploitation, durée de visite, pages consultées et vos activités sur le Service), et Détails du compte (informations que vous saisissez lors de la configuration ou de la gestion de votre compte Snapchat Ads ou TikTok Ads). Nous collectons également des analyses comportementales via Google Analytics et Meta Pixel pour l'amélioration du service et l'optimisation marketing.

Services tiers et suivi

Nous utilisons Google Analytics pour analyser les modèles d'utilisation et les statistiques de visiteurs, Meta Pixel (Facebook) pour mesurer les performances publicitaires, le reciblage et diffuser des publicités ciblées, et Snapchat OAuth pour accéder et gérer de manière sécurisée vos comptes publicitaires. Ces services tiers peuvent collecter des cookies, des adresses IP et des données d'utilisation. Vous pouvez vous désinscrire via les paramètres du navigateur ou les outils de désinscription tiers, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité et la personnalisation du Service.

Protection des données de paiement

Tous les détails de carte de crédit/débit et les informations de paiement personnellement identifiables ne seront PAS stockés, vendus, partagés, loués ou prêtés à des tiers. Le Service traite tous les paiements de manière sécurisée via Stripe et ne transmet aucun détail de carte de crédit/débit à d'autres tiers. Nous utilisons le protocole Secure Sockets Layer (SSL) et le cryptage standard de l'industrie. Cependant, https://adskull.io ne peut garantir la sécurité absolue de toute information divulguée sur Internet.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour : gérer votre compte et traiter les campagnes publicitaires, y compris les paiements pour les abonnements mensuels ou annuels récurrents ; prévenir la fraude, le vol ou les escroqueries et protéger la sécurité de votre compte ; connecter et gérer vos comptes Snapchat Ads et TikTok Ads via OAuth ; faciliter les lancements publicitaires en masse et l'automatisation Règles Intelligentes ; améliorer nos services, y compris les outils d'automatisation, tableaux de bord de performance et l'expérience utilisateur ; envoyer des mises à jour de service, des réponses au support client, des newsletters et des offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser (désinscription disponible) ; et nous conformer aux enquêtes légales ou aux exigences réglementaires en vertu de la loi des EAU.

Partage et divulgation de données

Nous utilisons vos données exclusivement pour vous fournir le meilleur service possible. Nous ne vendons PAS, ne louons PAS et ne partageons PAS vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous ne partageons des données que lorsque cela est nécessaire pour faire fonctionner le Service : Snapchat (via OAuth pour la gestion des publicités et le traitement des campagnes), Stripe (pour le traitement sécurisé des paiements), Google Analytics, Meta Pixel et TikTok Pixel (pour l'analyse du site web, la mesure des performances et l'amélioration de l'expérience utilisateur - vous pouvez vous désinscrire via les paramètres du navigateur), et les autorités légales ou les organismes de réglementation si requis par la loi des EAU. Nous pouvons vous envoyer des mises à jour liées au service et des offres promotionnelles concernant nos propres services (désinscription disponible en contactant [email protected]).

Politique relative aux cookies

Le site Web https://adskull.io utilise des cookies et des adresses IP pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience. Ces technologies sont utilisées pour : mémoriser vos préférences et paramètres, générer des statistiques de visiteurs et des analyses de modèles d'utilisation, collecter des données telles que le type de navigateur, l'adresse IP, le système d'exploitation, les heures de visite et les pages consultées, personnaliser votre expérience et diffuser des publicités ciblées via Meta Pixel, et suivre Google Analytics pour l'optimisation des performances. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter les performances du Service. Nous recommandons de les activer pour une meilleure expérience.

Vos droits et contrôle des données

Vous avez le droit de : accéder à vos données personnelles et demander des copies, demander des corrections ou des mises à jour d'informations inexactes, demander la suppression de vos données (sous réserve d'exigences légales de conservation), exporter vos données dans un format portable, vous désinscrire des emails marketing et newsletters en suivant les instructions de désinscription ou en contactant [email protected], et révoquer l'accès OAuth Snapchat à tout moment via les paramètres de votre compte. Pour maintenir vos informations à jour, veuillez régulièrement mettre à jour vos détails dans les paramètres du compte.

Rétention et sécurité des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif et jusqu'à 90 jours après la suppression du compte à des fins légales, réglementaires et de sauvegarde. Nous employons des mesures de sécurité standard de l'industrie, notamment : cryptage SSL/TLS pour la transmission des données, infrastructure cloud AWS sécurisée avec accès restreint des employés, contrôles de sécurité certifiés SOC 2 Type II et audits annuels, tests de pénétration et analyses de vulnérabilités réguliers, options d'authentification à deux facteurs (2FA), et protocoles de navigation sécurisée. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises sur Internet.

Conformité RGPD (Clients UE)

Pour les clients de l'Union européenne, nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous avez le droit de : accéder, rectifier, effacer ou restreindre le traitement de vos données personnelles ; portabilité des données et droit d'opposition au traitement ; retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement antérieur ; et déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale. Notre base légale de traitement comprend : l'exécution du contrat (fourniture du Service), le consentement (communications marketing), et les intérêts légitimes (prévention de la fraude, amélioration du service). Nous ne transférons pas les données UE en dehors de l'EEE sans garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types ou décisions d'adéquation). Contactez [email protected] pour exercer vos droits RGPD.

Conformité CCPA (Clients Californiens)

Pour les résidents de Californie, nous nous conformons au California Consumer Privacy Act (CCPA). Vous avez le droit de : savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons ou vendons ; demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve d'exceptions légales) ; vous opposer à la vente d'informations personnelles (nous ne vendons pas de données personnelles) ; et non-discrimination pour l'exercice de vos droits CCPA. Pour soumettre une demande CCPA, envoyez un email à [email protected] avec 'Demande CCPA' dans l'objet. Nous vérifierons votre identité et répondrons dans les 45 jours. Les résidents californiens peuvent désigner un agent autorisé pour faire des demandes en leur nom.

Accord de Traitement des Données (DPA) pour les Agences

Les clients agences et entreprises gérant des données clients peuvent demander un Accord de Traitement des Données (DPA) qui décrit nos responsabilités en tant que sous-traitant. Le DPA comprend : les instructions et limitations de traitement des données, les mesures de sécurité et la divulgation des sous-traitants, les procédures de notification des violations de données, et l'assistance pour les demandes des personnes concernées. Pour demander un DPA, contactez [email protected] avec les détails de votre entreprise et vos exigences de conformité. Les DPA sont disponibles pour les clients des plans Pro et Elite gérant des comptes publicitaires clients.

Intégration de la plateforme Meta (Facebook & Instagram)

AdSkull s'intègre à l'API Marketing Meta (Facebook Ads, Instagram Ads et Meta Business Suite) pour vous permettre de gérer vos comptes publicitaires Meta depuis notre tableau de bord. Lorsque vous connectez votre compte Meta via OAuth, nous demandons les autorisations suivantes : ads_management, ads_read, business_management, pages_show_list, pages_read_engagement et instagram_basic. Nous collectons et stockons : votre identifiant et nom d'utilisateur Meta, la liste des comptes publicitaires et des identifiants Business Manager que vous autorisez, les métadonnées de campagne / ensemble de publicités / publicité, les statistiques publicitaires (dépenses, impressions, clics, CTR, CPM, ROAS), les pages Facebook et comptes professionnels Instagram connectés, et un jeton d'accès de longue durée (valide environ 60 jours, automatiquement renouvelé). Nous NE publions PAS de contenu sur vos profils Facebook ou Instagram sans votre action explicite, NE consultons PAS votre fil personnel ni vos messages privés, et NE vendons ni ne partageons les données Meta avec des tiers. L'utilisation par AdSkull des informations reçues des API Meta respecte strictement les Conditions de la Plateforme Meta (https://developers.facebook.com/terms), les Politiques des Développeurs Meta (https://developers.facebook.com/devpolicy) et les Standards publicitaires Meta. Vous pouvez révoquer l'accès d'AdSkull à tout moment dans Paramètres Facebook → Intégrations professionnelles, ou en déconnectant l'intégration depuis votre tableau de bord AdSkull. La révocation arrête immédiatement tous les appels API et déclenche la suppression de vos identifiants Meta et des données mises en cache dans un délai de 30 jours.

Demandes de suppression des données (Meta, Snapchat, TikTok)

Vous avez le droit de demander à tout moment la suppression des données que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez supprimer vos données de trois manières : (1) Dans l'application : ouvrez Paramètres du compte → Confidentialité → « Supprimer mes données » dans AdSkull. (2) Par email : envoyez une demande de suppression à [email protected] depuis l'adresse email de votre compte. (3) Initiée par Meta : lorsque vous supprimez AdSkull dans Paramètres Facebook → Intégrations professionnelles, Meta nous envoie automatiquement un rappel de suppression signé et nous mettons immédiatement en file d'attente la suppression de toutes les données liées à Meta pour votre compte. Dans tous les cas, nous émettons un code de confirmation et une URL de statut : https://adskull.io/data-deletion-status?id=YOUR_CODE. Vous pouvez utiliser cette page pour suivre l'état de votre demande (En attente, Terminée, Échouée). Nous complétons la suppression dans un délai de 30 jours, sauf lorsque nous devons conserver des enregistrements limités (historique de facturation, journaux de prévention de la fraude, obligations légales) pour les durées requises par la loi des EAU et le droit international applicable. La suppression est irréversible ; une fois terminée, l'historique des campagnes, les générations IA et les données des comptes publicitaires connectés ne peuvent être restaurés.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous mettons régulièrement à jour la Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, les besoins des clients ou les nouvelles technologies. Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette page pour les mises à jour. Les changements importants seront communiqués par email ou notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue après les modifications constitue une acceptation.

Désinscription et préférences marketing

Si vous souhaitez cesser de recevoir des emails marketing ou des newsletters, vous pouvez suivre les instructions de désinscription dans tout email qui vous est envoyé ou nous contacter à [email protected]. Vous pouvez également définir vos préférences dans votre compte pour recevoir uniquement des offres spécifiques. La désinscription des emails promotionnels n'empêche pas : l'utilisation de vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité, l'accès à vos informations à des fins légales ou réglementaires, ou la prise de contact par email à des fins de service (comme le traitement de campagnes ou la réponse à vos demandes).

Avis

Cette Politique de Confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales du Service. Votre acceptation des Conditions Générales signifie votre acceptation de cette Politique.

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Pour toute demande ou commentaire concernant la Politique de Confidentialité ou les Conditions du Service, contactez-nous à [email protected]. Veuillez ne pas inclure d'informations sensibles (telles que les détails de carte de crédit) dans la correspondance par email, car elle pourrait ne pas être sécurisée.